祁阳启动电网与社区网格“双网”融合
(更新:2017-08-29 来源:祁阳新闻网)
红网祁阳县分站8月28日讯(通讯员 唐武利 刘麒麟)近日,国网祁阳供电六大网格与我县城区社区185个网格融合正式启动,实行“电力网格”与“社区网格”双网运营模式,真正打通为民服务“最后一公里”。
一是走进社区,服务窗口前移。在各社区、大的小区、人口密集的地方设立供电服务窗口。居民在家门口就可以办理故障报修、缴费等一系列涉电业务。
二是走近居民,直通社情民意。社区网格员和国网网格员走访入户征询居民意见和建议,建立服务联系卡,及时发布用电及故障抢修停电信息。
三是做强配网,变抢修为预防。通过双方网格员共同排查,及时发现故障隐患,早发现,早报告,早抢修,确保用电安全。
四是做实智能,破解传统模式。全面推进线上业务,将互联网+抢修、报装、电费等服务方式,居民报修到社区网格员或国网网格员,用电业务实行“人在网中走,事在格中办”。
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